Duvidas e Perguntas Frequentes


-No achei o produto que procurava no site.

R: Provavelmente no trabalhamos com o produto que procurou ou estamos sem estoque


- Gostaria de comprar em quantidade/atacado

R: O Atendimento para atacadista diretamente pelo Whatsapp (18) 991729219, os pedidos para atacado so acima de R$2000.
Para compras em atacado no necessrio ter CNPJ


- O estoque do site est menor doque as quantidades que eu preciso

R: Sempre que isso acontecer s entrar em contato conosco pelo Whatsapp (18) 981523679
Para que possamos alinhar e providenciar o estoque necessrio

-Vocs enviam para todo Brasil
R:Enviamos para todo Brasil, via correios ou via transportadora.

- Vocs enviam para fora do Brasil
R: Ainda no estamos enviando produtos para o exterior.

- Meu produto mostra com entregue pelo site, porm no recebi
R: Provavelmente no aconteceu nada com sua mercadoria, algumas transportadoras atualizam o status do pedido para entregue assim que a mercadoria chega na filial de destino.

-Fiz a compra e no recebi confirmao ou cdigo de rastreamento
R: A confirmao de pagamento via carto preciso passar por aprovao da administrao do carto, isso pode demorar at dois dias
E Pagamentos via boleto levam de 1 a 3 dias teis para ser aprovado.
O Cdigo de rastreamento enviado via whatsapp e email, os cdigos dos Correios levam um dia para serem processados.

-Comprei e ainda no chegou
R: Os prazos de entrega so contados em dias uteis, por isso pode estar havendo algum engano, se mesmo assim j tenha acabado o prazo pro produto chegar, provavelmente ele foi extraviado, entre em contato com nossa equipe (18) 981523679

- Vocs vendem no boleto parcelado
R:No trabalhamos com essa forma de pagamento, somente boleto avista ou carto de crdito

-Como so as forma de pagamento
R:Os pagamento podem ser feitos via depsito em conta, carto de crdito ou boleto bancrio pelo nosso site.

-Fiz a compra e esqueci de um produto, consigo incluir no mesmo frete
R:Caso ainda no foi enviado, entre em contato conosco via whatsapp (18) 981523679

-No consigo rastrear meu produto
R:Ns temos um prazo de postagem de 3 dias uteis, aps passado, se no avisarmos seu cdigo entre em contato com nosso setor de logstica (18)996021987

-Vocs personalizam os produtos/Fazem sobe encomenda
R:No trabalhamos com produtos personalizados e nem sob encomenda.

-Quanto tempo demora para o envio dos produtos
R: O prazo mdio para postagem de 1 a 3 dias utis. Postamos em um dia e temos acesso ao cdigo de rastreio no prximo dia til

-Quais as vantagens eu tenho em comprar no site
R: Comprando no site voc tem a vantagem de acumular pontos e trocar por descontos na prxima compra alm de ter acesso a todos nossos produtos de uma s vez.

-Como fao para calcular o frete
R:As cotaes de frete podem ser feitas diretamente pelo nosso site.

-As opes de frete que o site indica so confiveis
R: Sim, ns selecionamos as melhores transportadoras do Brasil para fazer parte do nosso sistema de entregas, damos garantia!

-Como posso ter certeza que meu produto ir chegar
R:Estamos a anos no mercado de comrcio de produto em couro, voc pode conferir pelas nossas redes sociais e depoimentos de nossos clientes

-Estou tentando realizar o pagamento e no consigo, oque eu fao
R:Se pelo nosso site, pode estar havendo algum erro em nosso sistema de pagamentos, pode entrar em contato com nosso setor de vendas pelo whatsapp que eles vo te atender (18) 981523679

-Quero rastrear minha encomenda, como fao
R:Aps ter acesso ao seu cdigo de rastreamento tudo muito simples, se for no formato AA000000000AA significa que um cdigo dos CORREIOS e se for nesse formato 000.000.000 significa que um nmero de nota fiscal. s entrar em contato com a transportadora e informar esse nmero e seu CPF que eles j localizam

-Preciso entrar em contato, qual horrio disponvel
R: Estamos atendendo via whatsapp de segunda a sexta das 08:00 s 18 e aos sbados das 08:00 s 12:00 . Os atendimentos do whatsapp principalmente em horrios de pico so por ordem de horrio, ento toda vez que manda uma mensagem, volta pro final da fila.

-No tenho CNPJ, como posso comprar
No necessrio ter CNPJ para comprar como varejo nem mesmo como atacado, qualquer pessoa pode comprar, e se for no atacado acima de 2 mil reais j entendido como atacado.


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